酒店基本礼仪礼节有哪些培训？
一、员工仪容仪表具体要求
每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:
1、面部:清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。
2、头发:要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。
男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃光头。
女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。留长发服务员应统一佩带酒店发放的发夹。（且无碎发散落、不能有头屑 ）
3、手指:干净、指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。
4、口腔:上班前和工作餐时不得饮酒～不吃含刺激性气味的食物～口中无异味。工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。
5、身体:不能有特殊体味～如狐臭、汗臭等～不用香味浓烈的香水。
6、着装要求:
饰物:不可带项链～不戴夸张饰物。
服装:上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服～
经理或者外出办公事人员如需做市场调查可不穿工装～全店着装统一。
制服要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹～衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。男员工必须系领带并朝胸垂直。
二、行为、举止
1、站姿:应精神饱满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立时不能用手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。
2、坐姿:收银员、前台接待员可以坐着工作。应做到:坐椅子的1/3～上身挺直,把双脚平行放好～不得翘二郎腿,或俯视前方,不得伸懒腰或趴在工作台上。
3、走姿:在酒店公共区域～走路要放轻脚步～不得奔跑～不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让～不能抢行。
礼貌用语有哪些学点礼仪
初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”，等候客人用“恭候”，宾客来到称“光临”，未及欢迎说“失迎”，起身作别称“告辞”，看望别人用“拜访”，请人别送用“留步”，陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“失陪”，请人原谅说“包涵”。
请人批评说“指教”，求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”，欢迎购买说“惠顾”，请人受礼称“笑纳”，请人帮忙说“劳驾”，求给方便说“借光”，麻烦别人说“打扰”，托人办事用“拜托”，向人祝贺用“恭喜”，赞人见解称“高见”。
对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”，尊称老师为“恩师”，称人学生为“高足”，请人休息为“节劳”，对方不适说“欠安”，老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”。
礼貌和礼仪有什么区别
礼貌和礼仪的区别是性质不同。
1、礼貌：一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，是人类为维系社会正常生活而共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
2、礼仪：人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
礼仪礼貌故事
1、老莱子，春秋时期楚国隐士，为躲避世乱，自耕于蒙山南麓。他孝顺父母，尽拣美味供奉双亲，7岁尚不言老，常穿着五色彩衣，手持拨浪鼓如小孩子般戏耍，以博父母开怀。一次为双亲送水，进屋时跌了一跤，他怕父母伤心，索性躺在地上学小孩子哭，二老大笑；
2、郯子，春秋时期人。父母年老，患眼疾，需饮鹿乳疗治。他便披鹿皮进入深山，钻进鹿群中，挤取鹿乳，供奉双亲。一次取乳时，看见猎人正要射杀一只麂鹿，郯子急忙掀起鹿皮现身走出，将挤取鹿乳为双亲医病的实情告知猎人，猎人敬他孝顺，以鹿乳相赠，护送他出山；
3、汉文帝刘恒，汉高祖第三子，为薄太后所生。他以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。他在位24年，重德治，兴礼仪，使西汉社会稳定，人丁兴旺，经济得到恢复和发展，他与汉景帝的统治时期被誉为“文景之治”。
礼貌礼仪具体要求是什么指什么
一、礼貌具体表现为：语言文明、态度亲和、举止端庄。
礼貌指说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说脏话粗话；与人交谈时，要谦逊，尊重对方；内在真心实意，外在彬彬有礼。
文明用语意义：文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。
态度亲和意义：态度亲和，能增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。
举止端庄意义：他能反映我们的道德素养和文明程度。
礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
二、礼仪的具体表现为：举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等方面。
站如松，坐如钟，行如风，是三种合乎礼仪的姿态。
基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、积极主动、礼貌待人、表里如一，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，以诚待人，不逢场作戏。
礼貌和礼仪有什么联系和区别
礼貌，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，对一个人来说，礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 ，礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称， 礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。
礼貌和文明礼仪意思一样吗
礼貌和文明礼仪意思不一样。
文明礼仪在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼貌，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼节礼仪礼貌
1、礼仪是指人们在社会交往中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等；
2、礼节是指人们在社会过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼、等惯用的形式和规范；
3、礼貌是指个人修养，人与人之间和谐相处的意念和行为，是言谈举止对别人尊重与友好的体现。
礼节礼貌礼仪三者之间的关系是
是一种社会道德规范，是人们社会交际中的行为准则；礼貌、礼节、礼仪都属于礼的范畴，礼貌时表示尊重的言行规范，礼节时表示尊重的惯用形式和具体要求，礼仪是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的完整过程；礼貌、礼节、礼仪三者尽管名称不同，但都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为，其本质都是尊重人、关心人；三者相辅相成，密不可分，有礼貌而不懂礼节，往往容易失礼；谙熟礼节却流于形式，充其量只是客套，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼是仪的本质，而仪则是礼的外在表现，礼仪在层次上要高于礼貌礼节，其内涵更深、更广，它是由一系列具体的礼貌礼节所构成；礼节只是一种具体的做法，而礼仪则是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
怎样做一个讲礼貌懂礼仪的好学生
1、不仅要做到自己爱护，而且还应当劝阻、制止有些人破坏公共财物的不文明行为。争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上下楼梯，注意谦让。遵守交通规则，不逆行马路，形成各种良好的行为习惯。
2、同学间彼此讲文明、讲礼貌，要约束自己不文明的行为，要尊重自己、尊重他人，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之“；要诚实守信，言行一致，表里如一。
3、同学间应彼此团结，友善他人，和睦相处；要尊重人、理解人、关心人，发扬社会主义人道主义精神，要严律己、宽以待人。
<
礼貌礼仪包含哪些内容
1、礼仪：指人们社会交往活动形成行规范与准则具体表现礼貌、礼节、仪表、仪式等；
2、礼貌：指人们相互交往过程应具有相互表示敬意、友好、得体气度和风范；
3、规范礼仪标准：容貌端正举止大方，端庄稳重卑亢，态度和蔼待人真诚，服饰规范整洁挺括，打扮得体淡妆素抹，训练有素言行恰当；
4、礼貌内容：仪表、言谈、仪态举止、见面礼仪、公共礼仪。
