我早就对一些博主不爽了,因为他们造假。
我又开始对一些企业不爽了,因为他们笼络博主,发布虚假广告。
想起我们村里的五保户大叔,在几个中年男女喊爸喊妈的演讲之后,拎着免费领来的盆盆罐罐,乖乖拿出一年的积蓄,卖蜂胶、蜂王浆,抱着希望,妄想治疗他多年的高血压、心肌梗塞等疑难杂症。
别以为他们傻,其实你或许也是那个傻子。
比如,一些年轻品牌如法炮制,年纪轻轻就举一反三,把村里中年男女的那套话术,改编成你不明觉厉的科学、口碑、匠心(其实,连个特殊用途化妆品备案都没有),他们把钱给博主,让博主发出那个欺骗的声音,形成“三人成虎”的口碑格局,让一个省吃俭用的大学生掏钱购买。
别以为父母容易被保健品欺骗,你不一样被化妆品欺骗嘛!
我不会说被骗的人笨,我只会骂骗人的品牌和博主,不讲规矩!当然,这种情绪,会迁怒给无辜的博主,给人一种整个行业都“脏乱差”错觉。
其实,没有整个行业,只是它或它“脏乱差”。
当然,我们理解,任何行业都有问题,否则那不是行业,是天堂。
作为掌握信息权力较大的人,既能利用信息的权力获取利益,同样也会在信息权力面前遇到风险。
数据造假的博主,除了被品牌主揭穿之外,还面临着类似阿尚叔、撕纸虎、领库、打假了这样的第三方数据媒体和打假自媒体的质疑。
数据真实的博主,同样面临着内容上的诘问,稍有不慎的言论就会被揪出来吊打。
不仅如此,一些真实负责的博主,面临极个别网友无厘头的否定又无可奈何。这些博主,一方面希望息事宁人,避免撕逼,一方面,又厌烦这种摆出证据仍不去验证,硬杠式的追问。
一位博主说了句“小学还是女孩子的天下”类似的话,被质疑涉嫌性别歧视云云,最终博主删帖了事。
有些事情,很难分对错,但他们抱有疑问:
1、为什么留言中网友直截了当的断言,有时比博主专业的查询、论据更能获取关注?
2、博主收了钱发布信息,要为发布的信息负责吗?
3、特别是一些营销号、情感号,价值观都被扭曲成什么样子了,难道没人管吗?
4、明显的虚假广告,博主还在发布,没人监管怎么办?
5、又投到了假博主,订单没有,引流几乎为零,态度还这么差?
6、老板就看数据,数据不好,领导的脸上就没有微笑,博主刷刷量很正常,你就是格局太小?
7、媒介和博主沆瀣一气,拿了我们的东西不退回,一点职业精神都没有,怎么办?
8、哼,还好意思说,媒介提交博主名单之后,品牌就自己联系了,难道媒介活该被“跳单”?
9、关键是被“跳单”了还不能说,因为diss甲方的乙方,很容易被更多甲方封杀,有天理吗?
……
10、我是博主,但是我也是人,我也有对错,我个人不愿意曝光的私生活,都被扒出来了,有人管过吗?
11、平台小的时候,我们辛辛苦苦的出内容,平台大了,就要我们交各种保护费,否则就限流,而且一旦出现一次错误,就可能被平台封杀,谁有在乎我们过去的积淀?你们难道就不会错吗?
疑问、疑惑、疑心,拧成一个话题:博主的伦理、底线和风险。
当然,我口中的博主是生活方式类的博主,而不是具有社会监督功能的自媒体。因为在当下环境中,畅想自媒体能够向兽爷一样影响社会,那是非常奢侈又令我这样的人向往的事情了。
生活方式类的博主,虽然很少参与社会监督,但在生活中,对我们影响至深。
作为生活消费影响者,应该遵循什么样的伦理、底线,又面临着什么样的风险呢?
我试着说说我的看法。我相信我的看法肯定不完整,甚至不一定对,所以,欢迎评论质疑、补充和讨论。
博主的伦理
博主的伦理,就是博主与外界交往的道德规范,甚至包括法律风险。
过去我们用一种伦理来要求自己:己所不欲,勿施于人。但是话反过来,这种伦理却不严谨,“己所欲,施于人”,仍旧是危险的。
http://samr.cfda.gov.cn/
比如你是博主,用了一种宣称防脱发功能洗发水,关键是,恰好你的脱发减轻了,你喜出望外,兴高采烈的像粉丝广而告之,说某洗发水能治疗脱发。
可是,到国家食品药品监督管理局网站上查一查,这种洗发水根本就不是特殊用途化妆品,只是非特殊用途化妆品,没有做过脱发相关的严谨实验,极有可能给别人带来健康风险,但你的好心,或许对更多人来讲是一种破财的灾难。
本质上你就是在助纣为虐,虽然你不知道那是“纣”。但更要明确的是,博主不可能是完美的人。
在我看来,博主最基本的伦理就是传递信任,除了主观体验,更要会借用规则自律。
在品牌给我反馈的印象中,新媒体“丁香医生”对合作品牌以及产品的科学审核极其严苛。
我和丁香医生科学审核团队的Monica交流过,他们之所以要做科学严审,一方面是希望不要辜负用户的信任,另一方面保持一贯的科学和严谨是本分。
其实,不辜负信任,应该是大多数负责的博主想做的。但从实际情况来看,博主审核中的科学和严谨,是相对缺失的。
在这方面,丁香医生、果壳等科普类的平台,或许可以提供更多的借鉴。
Monica在接受阿尚叔采访时表示,对他们而言,除了基础的资格审核外,如果有些论文或者实验的赞助方是品牌,他们会考量实验的中立性,可能不采纳。如果实验的样本量小,他们也会把这个品牌pass掉。比如一项产品的实验样本还不到100人,那丁香医生对这个产品的实验结果的态度,就是仍需进一步论证或可能是不被信任的。
比如,有广告厂商打出洗发水无硅油的概念,好像普通含硅洗发水会堵塞毛囊导致头发或者头皮病变一样。
丁香医生认为,从上世纪 70 年代至今,硅油常驻在洗发水中,但是并没有出现过因为它导致的过敏、脱发案例。反而硅油附着在头发上,还让头发变得更好一些。
另一个例子是让诸多女生狂热追逐的蔓越莓成分的保健品。
以澳洲蔓越莓(保健品)为例,经常看到的宣传是什么妇科神器,治疗尿路感染、痛经、少经,诸多博主甚至提出感染别吃抗生素,吃蔓越莓就好了。
丁香医生援引的数据表明,在综合分析了 24 个临床随机对照试验及 4473 个参与研究人员的临床结果之后,并未发现蔓越莓或者蔓越莓产品具有预防和治疗尿路感染的作用。
图来自:小红书搜索截图、考拉社区搜索截图,阿尚叔打码处理
尽管考拉社区和小红书上的不少博主极力为澳洲蔓越莓打call,但是科学论据实在打脸。
当然,不能全怪这些博主,因为普通人鲜少有人会像专业医生那样关注实验和阅读文献去循证的能力。
我问Monica:普通博主没有专业的审核能力应该怎么做?她笑着说:可以考虑关注丁香医生呀。
确实,如果你没有审核能力,可以借助有审核能力的机构或者平台。
从这个角度来说,国家食品药品监督管理局官网,和类似丁香医生、果壳等科普平台,都可以作为你审核的参照。
其实,做一个为粉丝负责的把关人不难,只需要多花一点点时间。
如果你不会把关,我将整理一份把关广告的方式,供你参考。如果你不把关,甚至故意不把关,那就有些坏了。
无论如何,从结果来看,如果你能够不发虚假广告,不抄袭,不刷数据,有契约精神,那我就觉得你是一个好博主。
博主的底线
1、不发布虚假广告。
毕竟,有能力的人越坏,这个世界就会越糟糕。不发虚假广告是底底底线。
2、其次是,商业合作中的知情权。
不刷互动数据就相当于不撒谎,这个是底底线。
但是有数据造假的、榜上有名的博主就向我吐槽,“我和其他博主同时为某品牌服务,我不刷,别人刷,下次就不请我了,刷量就是个心照不宣的事儿”。
那,如果你做不到不刷数据,底线是,你可以明确告知合作者真相。
这样大公司开心的被蒙蔽,市场品牌部的负责人开心的利用你,完成了领导的KPI,还算是企业内部问题,对社会的危害较小。
小公司如果因为市场品牌部门审查不严被蒙蔽,那可能扼杀的就是一个能够解决就业、造福消费者的新锐优质品牌。
3、不抄袭。
这个是读书人的偷,是底底线。不过,也请诸位关注这个话题的时候,了解下引用和抄袭的区别。
在我看来,引用和抄袭是两个概念,界限可以参考《著作权法》第二十二条:
(二)为介绍、评论某一作品或者说明某一问题,在作品中适当引用他人已经发表的作品;
(三)为报道时事新闻,在报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体中不可避免地再现或者引用已经发表的作品;
……
等情况下使用作品,可以不经著作权人许可,不向其支付报酬,但应当指明作者姓名、作品名称,并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利。
总之,不发布虚假广告是底底底线,知情权和不抄袭是底底线,不刷数据是底线。
博主的风险
突破底线的博主,他们会面临更多的风险,发布虚假广告被diss,抄袭被反洗稿协会举报,数据造假被曝光,被品牌偷偷举报……粉丝对你开始不信任,品牌开始传播私下讨论你造假,甚至被平台处理,说不定这个博主ID都会被封。
我一位进口德国化妆品的朋友对我说,“为什么有的品牌自己不发虚假广告,让博主发虚假广告,他们都研究过法律的。反正博主说什么,是个人体验,夸张一些也没人管。”
是呀,自媒体或者博主的管理靠什么呢?言论自由的边界又是什么呢?
干脆。发现一个,取关一个。与发布虚假广告的博主说byebye!
当然,他们咎由自取。
人民日报、人民日报海外版、央视、法制日报、共青团中央等都重点关注过数据造假的问题,法制日报采访阿尚叔的时候,也表明过对这个话题的关心。我想,关于数据造假的相关规定,应该正在探讨之中,出台更明细的法规指日可待。
详见:12月3日《法制日报》05版
除了以上突破底线的博主,优秀负责的博主,同样面临各种风险:
1、平台风险。
刚开始你辛辛苦苦做内容,赢得了粉丝的关注,但后来,要想让粉丝看到你需要你买头条,你发布链接需要你买微任务,后期,可能会逼着你归属到某经纪公司统一管理,否则,不给露出。
你能怎么办?只能全面撒网,多平台发展,否则等待你的就是“人为刀俎我为鱼肉”。
我这么说不是责怪平台,毕竟,这就是博主和平台的商业博弈。
2、隐私风险。
有些不错的博主,私生活被曝光,会带来不少困扰。比如某博主有八个前男友,靠领导上位等消息,会让一个生活领域的博主,轰然倒塌,在别人的口水和网络暴力中,抑郁、烦躁。
3、被diss风险。
有时候,你会发现,有些博主说的更有道理,但一个普通博主的diss可能获取更高的点赞。这个时候,你看到粉丝的数字,你会发现,很多可能并不是你的follow者,还包括要diss你的人。
比如有一位博主发布了一款空气净化器,提到有除甲醛功能,结果被粉丝diss,净化器没有除甲醛的功能,这个博主有理有据的解释获得点赞还不如diss她的一半。
很多博主都会说,我不喜欢撕逼的人,可是这个时候,你是否很想撕。理不追不穷,还是“罢了罢了”?
所谓成熟的博主,当然是罢了。毕竟时间成本并不划算,太在意diss反而被说玻璃心等,从事实层面的讨论,一下上升到态度、性格。
4、被替代的风险。
如果你的进步停止了,你将很容易被淘汰。当年论坛里成长起来的博主,在微博及公众号时代,风采难在。
而现在在公众号、微博上风光的你,在下一个媒体时代,你能保持吗?很多朋友感叹,公众号整体流量下滑,流量去哪了,你知道吗?
其实,无论流量在哪里,有人的地方,就有意见领袖,就有博主。互联网正在让信息变成权力,越老越多的博主通过信息的积淀,壮大自己的权力,这是前所未有的局面。
按照罗振宇援引李松蔚老师的观察:
过去200年,人类文明有一项基本的成就,就是为前面两种权力——以暴力和财力为基础的权力——打造了笼子,限制了它们的恶性发展。
但是这种新兴的,以信息为基础的,人人都拥有的,随时可以对他人造成巨大伤害的权力,其实人类还没有摸索出更好的应对方法。
如果提出一个相对可操作的建议,那就是:自律!
自律,不发虚假广告、不抄袭、不刷互动数据。
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如果博主不自律,我们就律他,取关他。
我是专注博主数据研究的阿尚叔,欢迎大家继续补充,一起去伪存真。
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